こんにちは。先日Dr.ストレッチでおなじみの企業フュービックさんのSNSリーダーズ研修に同行させてもらいました。その理由はSNSを楽しく賢く利用して会社やお店の業績アップにつなげるためです。フュービックさんとの研修は明日ブログにアップします。
さてSNSのアカウントは持っているけど人の投稿を見ているだけ。「あの人美味しそうなの食べているなぁ」「あの人高そうな時計買ってるなぁ」「あの人旅行ばっかり行ってるなぁ」って思っているだけじゃ何も変わりません。その投稿をディスっている時間に自分も投稿してみたら良いと思います。
リサイクルショップ社長の江口武志です。
うちのリサイクルショップが新浦安にあるイオンの中に出店しています。リユースファッション メリットと言います。そのお店の店長がちょうど今から１年前にSNSの研修を受けました。そして本格的にSNSを始めました。Facebook、Twitter、ブログ、そして店前の黒板です。黒板も毎日手書きで書いてSNSに投稿をしています。
今日は１年間継続してどんな変化があったのか？やってみて良かったのか？やらないほうがよいのか？そんなことをブログに書いてみようと思います。
斧田店長です↓
いつも委託して下さるお客様が国立新美術館で行われている日本新工芸展に出展されています。招待券を頂いたので行って来ました?ポストカードにもなっていてとっても素敵❣️ネットにあげていいのかわからないので私の写真だけでごめんなさい?そして迷わず行けました(o^^o)方向音痴克服中の私です✌️ pic.twitter.com/VXRIp2IHZD
— 斧田みゆき リサイクルショップ店長 (@kuromiyu) 2018年5月18日
今では毎日投稿をしています。よかったらフォローお願いします。
始めた当初は・・・
今日はダンスの練習日です(*≧∀≦*)
先輩たちと船橋駅で(*^o^*)
記念すべき初めての自撮り投稿? pic.twitter.com/yNB0ctCt7W— 斧田みゆき リサイクルショップ店長 (@kuromiyu) 2017年6月11日
初めての自撮り！一番左が斧田店長ですからね～
最初はTwitterでもFacebookでも自分の顔を出して発信することができませんでした。物や風景などをアップしていました。もちろん無理に顔を出す必要はありません。でも見てくれた人がこの人誰なの？となってしまいます。そして徐々に顔出しをしながら継続していきました。
最近では店前黒板に書いたことをTwitterでアップしてその内容を詳しくブログに書いています。そしてアナログとSNSを共有させています。
文字を裏向きにする鏡文字。鏡文字を読み取ったり書き取ったりするには前頭葉・頭頂葉・側頭葉・後頭葉という脳の4つの部位全てを使うので脳の活性化として高齢者のレクレーションでも使われているそうです。鏡文字で脳の若返りしてみませんか？黒板に鏡文字書いてみました。読めますか(*^^*) pic.twitter.com/NhKOPrZ9xe
— 斧田みゆき リサイクルショップ店長 (@kuromiyu) 2018年5月22日
ブログを書き始めても「ブログ書いています！」と伝えなければ誰も読んでくれません。その存在さえも知らないことになってしまいます。そして斧田店長はブログを書いていることをレジの前のPOPで告知しました。それを見たお客様が毎日ブログを読んでくれるようになりました。最近のご来店の時はブログの内容で盛り上がっています。
Twitterの場合
Twitterで繋がったお客様のような友達。友達のようなお客様がお店に来てくれました。お店に来てくれた理由は斧田店長に会いにです。そしてTwitterで投稿した商品を買ってくれたり、実際に商品を預けに来てくれました。
毎日継続して投稿することで知ってもらえる可能性が増えています。そしてお客様から「ブログ読んでるわよ。」「楽しみに見ているのよ。」と声をかけてもらえることがとても嬉しいです。今はそんなお客様を思い浮かべながら楽しんでブログを書いたりSNSに投稿しています。と斧田店長は言っていました。
今は楽しんでやってくれているので良いと思っています。ただ１年経ち、これからの課題としては売上に繋げていくことです。今でも集客や売上にも貢献しているところもあります。そして売ろう売ろうとしたら売れません。でも売上を上げよう！という意識を持つことはとても大事なことです。SNSを活用して楽しく売り上げを上げていく。もう一段階レベルアップすることが必要です。
そんなことをお店のスタッフさんと一緒に考えて行動していきます！
明日はフュービック研修のことをブログに書きたいと思います。
今日は以上です。
江口武志
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